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退货流程

本商城商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务:

退货须知:凡通过佰马商城或天猫商城、淘宝商城的佰马官方旗舰店购买产品的用户,在自签收次日起七日内,发现有质量问题,经佰马客服确认后可办理退货。

 退货流程

第一步:退货申请
客户拨打佰马客服务热线0592-2061730申请售后服务,或在佰马商城、天猫、淘宝系 统中申请售后服务。

第二步:佰马确认
用户须出示有效购买凭证,佰马客服确认产品是否符合退货条件。

第三步:产品寄回
客户将产品寄到佰马厦门仓库,退货时用户须同时退回主机、配件、发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全。

第四步:货款退回
佰马自收到退货商品之日起7个工作日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。
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