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售后政策


佰马承诺:佰马产品售后政策严格执行国家三包法,遵守行业准则,充分尊重客户权益,为客户提供全方位服务保障,对国家规定或者与客户约定包修、包换、包退的商品,佰马承诺负责修理、更换、或者退货。

 

 

 

            
如因产品质量问题,享受7天内退货、15天内换货,在质保期内享受1年免费维修等三包服务。

一、产品保修细则

1、质量问题7天内包退:自物流签收日第二天零时算起,7天内发现因产品质量问题影响使用,在产品包装和配件等齐全,同时产品外观无损且无人为损坏时,可退货。
2、质量问题15天内包换:自物流签收日第二天零时算起,15天内发现因产品质量影响使用,在产品包装和配件等齐全,同时产品外观无损且无人为损坏时,可选择更换产品或维修服务。
3、1年免费包修:在一年内出现非人为损坏的性能故障,可享受免费维修服务。

 
二、配件保修细则

1、随机附带的原装电源适配器保修一年。
2、随机附带的原装天线保修一年。


三、以下情况不享受三包服务

1、超过保修期(可有偿维修);
2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
3、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
4、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
5、由非佰马维修部维修过的机器;
6、使用非佰马原厂配件,导致产品故障或事故的。


以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。

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